Değişim ve İade politika ve prosedürleriniz nelerdir?
Butik Gardrop müşterisiyseniz değerlisiniz çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle değişim ve iade güvenceniz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün yada ürünlerinizi, orjinal ambalajında, kullanılmammış ve etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.
Değişim ve İade işlemini nasıl yapabilirim?
- İade ve değişimlerde fatura ibrazı zorunludur aksi takdir işlem yapılmamaktadır.
- İade veya değişim işlemleri whatsapp üzerinden yapılmaktadır. 0 544 820 70 71 hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
- WhatsApp üzerinden aldığınız bilgileri ile Yurtiçi Kargo şubesinden kolaylıkla bizlere gönderebilirsiniz.
- Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturmak için size vericeğimiz hediye çeki ile www.butikgardrop.com adresinden istediğiniz ürünlerden sipariş verebilirsiniz.
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
- Satın alınmış ürün defolu veya yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.
- Satın alınmış ürün defolu veya yanlış değil ise kargo ücreti müşteriye ait’tir.
İade süreci kaç gün?
- İade kargonuz tarafımıza ulaştıktan sonra 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
- Online ödeme gerçekleştirdiyseniz ödeme yaptığınız kart'a yansır.
- Kapıda ödeme gerçekleştirdiyseniz tarafamıza ilettiğiniz IBAN bilgilerine iade yapılmaktadır.
Sitenizden aldığım ürünü mağazanızdan iade veya değişim yapabilir miyim?
Sitemizden alınan ürünlerin iade ve değişim işlemi yalnızca online merkez üzerinden gerçekleşir.
KAMPANYA GRUBUNA GİREN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM VE İADE BULUNMAMAKTADIR
İNDİRİM KATEGORİSİNE GİREN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM VE İADE BULUNMAMAKTADIR